1. Identificación del prestador
Renovantis SL (marca Mi Aislamiento) · NIF B21729827
C/ Lepant 270, 08013 Barcelona (España)
📞 +34 518 880 495 · 📧 contact@renovantis.es
🌐 miaislamiento.es
2. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la relación entre Renovantis SL (en adelante, "Mi Aislamiento") y el cliente para la prestación de los siguientes servicios, según el caso:
- Diagnóstico previo de la vivienda y evaluación de la cobertura CAE aplicable.
- Instalación de aislamiento térmico bajo cubierta mediante insuflado de lana mineral.
- Gestión integral del expediente CAE ante el MITECO.
- Calificación y orientación de prospectos hacia el servicio más adaptado a su situación.
- Actuación como mandatario: derivación del Cliente a empresas socias de la red Mi Aislamiento cuando así se determine en función del proyecto.
3. Condiciones de acceso al servicio
Cualquier propietario puede solicitar un diagnóstico Mi Aislamiento. La viabilidad del proyecto y el nivel de cobertura financiera por el CAE se determinan tras la evaluación previa gratuita, en función de la superficie, la situación del inmueble y las condiciones del mercado CAE.
Mi Aislamiento se reserva el derecho a no dar continuidad a un proyecto si, tras la evaluación, la viabilidad técnica o económica resulta insuficiente.
4. Precio y financiación
El servicio no tiene coste directo para el Cliente cuyo proyecto sea viable. La intervención es financiada mediante los Certificados de Ahorro Energético generados por la obra, conforme al Real Decreto 36/2023.
El importe cubierto por el CAE puede alcanzar hasta el 100% del coste real de la instalación, en función de la superficie, la situación del inmueble y las condiciones del mercado CAE en el momento de la solicitud. Este importe se confirma tras la evaluación previa gratuita.
En ningún caso se solicitará al Cliente ningún pago previo, depósito ni aval.
5. Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
- Facilitar acceso a la vivienda en las fechas acordadas.
- Aportar la documentación requerida para la tramitación del expediente.
- Firmar el Convenio CAE de cesión del ahorro energético generado por la instalación.
- Colaborar activamente con cualquier requerimiento del MITECO: documentación adicional, correcciones o subsanación de elementos señalados como potencialmente no conformes.
El incumplimiento del punto 4 podrá eximir a Mi Aislamiento de su compromiso de asumir los costes del expediente en caso de rechazo del MITECO.
6. Responsabilidad sobre el expediente CAE
Mi Aislamiento asume la responsabilidad técnica y administrativa del expediente CAE. En caso de requerimiento del MITECO, Mi Aislamiento gestiona las actuaciones necesarias sin coste adicional para el Cliente, siempre que este haya cumplido sus obligaciones de colaboración (artículo 5).
El Cliente no asumirá ningún coste en ningún caso, incluso si el expediente CAE es rechazado por causas imputables a Mi Aislamiento o al proceso técnico-administrativo.
7. Garantías legales
La instalación realizada por Mi Aislamiento queda sujeta a las garantías legales aplicables conforme a la normativa española vigente en materia de servicios.
Para cualquier reclamación relacionada con la ejecución de los trabajos, el Cliente puede dirigirse a contact@renovantis.es o +34 518 880 495.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, a contar desde la firma del Convenio CAE.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe comunicarlo por escrito a contact@renovantis.es antes del vencimiento del plazo.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse una vez iniciada la ejecución del servicio (instalación física) con el consentimiento expreso del Cliente.
9. Responsabilidad sobre los trabajos
Mi Aislamiento responde de la calidad de ejecución de los trabajos de instalación realizados por sus propios equipos, cubierta por una póliza de Responsabilidad Civil Profesional AXA (nº 86516688) hasta 1.000.000 € por siniestro.
Mi Aislamiento no asume ninguna responsabilidad sobre los trabajos realizados por las empresas socias a las que el Cliente sea derivado en calidad de mandatario. Dichas empresas intervienen bajo su propia responsabilidad y con su propia cobertura de RC.
Quedan excluidos de la responsabilidad de Mi Aislamiento los daños preexistentes no comunicados antes de la intervención y los casos de fuerza mayor.
10. Protección de datos
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Responsable | Renovantis SL — NIF B21729827 |
| Finalidad | Gestión del servicio contratado y tramitación del expediente CAE |
| Legitimación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Destinatarios | Verificador ENAC, sujeto obligado CAE, MITECO, y empresas socias de la red Mi Aislamiento cuando la ejecución del servicio sea asumida total o parcialmente por un instalador partenaire. En todos los casos, limitado a los datos estrictamente necesarios. |
| Cesión comercial | Ninguna |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición — contact@renovantis.es |
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular el TRLGDCU y el Real Decreto 36/2023.
En caso de litigio con un consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, conforme al artículo 52 LEC y artículo 90 TRLGDCU.
El Cliente podrá igualmente acudir al sistema de resolución extrajudicial de conflictos de consumo de su Comunidad Autónoma.
12. Modificación de las condiciones
Mi Aislamiento se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones con notificación previa razonable. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados.